Antes de expandir cualquier marca, negocio o empresa, hay que organizarla y hacerla reconocible para su público y clientes potenciales. Una identidad de marca da forma a los distintos aspectos de la marca y a su estrategia de marketing, al tiempo que respalda los objetivos de la empresa y la experiencia del consumidor. Una identidad de marca de éxito consta de varios elementos clave que marcan las intenciones de la marca y de la empresa o los clientes.
¿Qué es la identidad de marca?
El significado de identidad de marca es la combinación de elementos que una empresa crea para mostrar la imagen correcta a los consumidores, pero es diferente de la imagen de marca o branding. La identidad de marca se asocia al producto o servicio y establece una conexión con los consumidores para mejorar la fidelidad y la percepción de los clientes. El desarrollo de una identidad de marca debe hacer evolucionar los valores centrales de la marca, determinar la propuesta de valor y establecer un público objetivo ideal.
Cómo desarrollar y diseñar una identidad de marca
Desarrollar una identidad de marca es esencialmente saber quién es uno mismo, qué constituye su marca y por qué. Los aspectos que hay que tener en cuenta al establecer una identidad de marca son la misión, los valores, la personalidad de la marca, la singularidad en comparación con otras y la voz general de la marca. Antes de decidir una identidad visual, la base de lo que es la marca tiene que estar clara y bien pensada. Una vez establecidos los elementos básicos, será más fácil pasar a los aspectos visuales de la marca.
1. Voz de marca
Antes de diseñar una identidad de marca, hay que sentar las bases de lo que es la marca. La identidad visual tiene que apoyar la identidad real de la marca para reforzar la voz general de la marca. Hay cosas que hay que tener en cuenta al establecer una identidad de marca para resaltar la voz, como lo que la marca promete ofrecer a los clientes y lo que la hace única o la diferencia de la competencia. Además, centrarse en las palabras clave o las características de la marca también ayuda a elegir conceptos visuales.
2. Tipografía
Dependiendo del tipo de letra, la marca transmitirá un impacto distinto que debe coincidir con la estética de la marca. Algunos tipos de letra pueden ser más juveniles, mientras que otros pueden desprender un aire más serio. Aunque hay tipos de letra que tienden a ser neutros, la cuestión es hacer que destaquen entre las demás marcas de fuentes neutras.
3. Color
Dicta la impresión emocional de la marca. Los distintos colores tienen significados diferentes, por lo que es vital familiarizarse con el trasfondo de cada color para reflejar con precisión la estética de la marca. Los colores elegidos también pueden afectar al comportamiento de compra de los consumidores. Los colores de la marca también deben coordinarse con la voz y las palabras clave de la propia marca.
4. Logotipo
La forma de un diseño también es indicativa de la expresión de la marca. Los bordes más afilados darán una sensación de mayor seriedad y estabilidad, mientras que los bordes redondeados expresan un tono más cálido o femenino. Aunque el logotipo de una marca es importante junto con su forma correspondiente, una marca también debería tener varias versiones del logotipo para diferentes usos, como una marca denominativa.
5. Coherencia
Una vez creada la identidad de marca, es importante mantenerla a lo largo del tiempo. Disponer de directrices para los materiales de la marca ayuda a coordinar cómo y cuándo utilizarlos. Otro aspecto clave es la idea de reforzar la marca. Esto no significa incluir el logotipo de la marca en absolutamente todo, sino reforzar el contenido donde y cuando sea necesario para apoyar los valores de la marca. El refuerzo y la coherencia pueden implicar la forma del logotipo o la utilización del estilo de la marca o la paleta de colores, siempre que los elementos visuales sean reconocibles como la marca.
¿Qué es una cartera de marcas?
Un portafolio de marca ayuda a desarrollar una identidad en torno a su marca y consta de varios elementos. Esencialmente, un portafolio de marca es una representación de la marca, su trabajo, habilidades y experiencias. Las siguientes características son las que deben organizarse al organizar un portafolio de marca:
- Declaración de misión: La declaración de misión de una marca debe describir en términos claros el propósito de crear la marca, los antecedentes y la razón del plazo elegido para establecerla.
- Descripción e imágenes del producto: Para ofrecer transparencia y una comprensión total, una marca debe elaborar una presentación del producto, desde la producción hasta el envasado y el posicionamiento en la tienda.
- Investigación de productos y mercados: La recopilación de datos sobre la competencia, los posibles canales de comercialización y las oportunidades de venta permite a las marcas ver lo que funciona y lo que no para configurar su propia estrategia y superar a la competencia.
- Plan de negocio: Toda marca requiere una estrategia de marketing y una distribución comercial bien pensadas para seguir un plan y garantizar el éxito.
- Identidad visual de la marca: Incluye todos los aspectos visuales, como logotipos, tipos de letra y colores, que se corresponden y apoyan la identidad escrita y fundacional de la marca.
La importancia de crear una cartera de marcas
La importancia de un portafolio de marca comienza con un sentido crítico de la comunicación para comprender plenamente las metas y objetivos de la marca. Un portafolio también ayuda a evitar la visión de túnel con la marca, que podría influir mucho en futuras decisiones sobre presupuestos y plazos. La solución consiste más bien en establecer una estrategia definida, lo que se hace analizando todos los aspectos de una marca: sus antecedentes, su propósito y sus objetivos.
- Identifique sus objetivos: Antes de lanzarse a crear una cartera, debe saber cuál es el objetivo. ¿Cuál es el objetivo principal de su cartera? ¿Qué se pretende conseguir con la cartera?
- Determine su público objetivo: Antes de apelar al público objetivo, debe entenderlo y comprender sus necesidades. Cuáles son los datos demográficos del público ideal para su marca?
- Planificar el contenido: El contenido debe ser pertinente para el público destinatario a fin de atraerlo plenamente. No se trata solo de presentar información, sino también de darle forma para que sea instructiva, educativa o persuasiva, manteniendo al mismo tiempo un tono entretenido.
Pasos para crear una cartera de marcas
Una tarea aparentemente intimidante, la creación de un portafolio de marca no es más que una herramienta de organización para la marca. Es vital no sólo para presentar toda la información a los clientes potenciales, sino que también ayuda a organizar un plan para uno mismo y para la marca. Un portafolio también sirve para promocionar y destacar los logros y credenciales de la marca y sus productos o servicios. Hay varias plantillas de portafolios de diseño de marca en línea que se pueden utilizar como referencia al crear el propio, pero esencialmente los siguientes elementos son los que componen un portafolio de identidad de marca completo.
1. Planificar una estrategia
No sólo es vital planificar las ideas del día a día, sino también las decisiones e inversiones a largo plazo. Elementos como los objetivos del inversor y la tolerancia al riesgo deben tenerse en cuenta a la hora de elaborar un plan estratégico de marca.
2. Aclarar la misión y los objetivos
Una vez puesto en marcha el plan, hay que presentar claramente la información de apoyo a cualquier posible colaborador. Una explicación de por qué la marca se convirtió, cuál es su propósito, y el público objetivo sirve como la introducción que luego se ampliaría en donde su producto o servicio se vendería, lo que hace que la marca diferente de los demás, y cuáles son las ventajas competitivas.
3. Elaborar productos, servicios o proyectos
Los servicios o productos de la marca deben estar claramente definidos en el portafolio, incluyendo el propósito, tamaños, opciones de color, materiales y beneficios. También deben proporcionarse imágenes, así como un vídeo de demostración si procede. Cada producto o proyecto también podría describirse detalladamente a través de sus parámetros, los retos encontrados durante el proyecto y cómo se resolvieron, además del resultado final.
4. Asociaciones, testimonios o referencias
Si se trata de una colaboración, incluya un resumen de la implicación de la marca con la organización o las personas del sector. Las historias de éxito de los clientes o los testimonios aportarán credibilidad a la marca y sus productos para los nuevos clientes potenciales. También ayuda a promocionar los beneficios a través de ejemplos de la vida real.
5. Añada una llamada a la acción
La colocación de botones de llamada a la acción animará a los visitantes de su sitio web a hacer lo que se pretende con la llamada a la acción. Ya sea “llame ahora”, “haga un pedido” o “regístrese aquí”, la llamada a la acción debe llamar la atención por su tamaño, ubicación en la página o contraste de colores.
6. Proporcionar información de contacto
Asegúrese de incluir toda la información de contacto de la marca para que los clientes puedan ponerse en contacto con usted de forma eficaz. La ubicación de la información debe estar organizada y ser fácil de consultar en caso de que los visitantes tengan alguna pregunta. Sería útil incluir información como la dirección, el número de teléfono y el correo electrónico, así como las redes sociales. Un formulario de contacto es necesario para mantener en orden las preguntas o preocupaciones de los clientes.
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